时刻伴随，全面护航

无忧上路，是尽情享受驾趣的基础，主动客户支持服务充分明白这点。在您的爱车需要保养或维修时，我们会主动与您联系，根据您的需求提供在线帮助或道路救援服务，为您的出行保驾护航。

基于实时数据，主动客户支持服务更早一步了解车辆潜在的保养或维修需求，并利用创新技术主动、及时地为客户提供相应的服务。这是BMW售后服务从“被动”到“主动”的里程碑式跨越，也是BMW卓越客户体验的新起点。

主动客户支持服务旨在确保您爱车的健康状态。我们不仅会提醒您爱车的潜在故障，在突发事故时，车主也无需手忙脚乱——我们随时随地待命并迅速采取行动，提供个性化解决方案，确保您的出行安全与便捷。

通过对车辆健康状态的实时把控，主动客户支持服务运用数据整合分析，为您提供针对性的服务和协助，包括实施道路救援、提示检查维修、安排预约服务等。