时刻伴随,全面护航

BMW主动客户支持服务

时刻伴随,全面护航BMW主动客户支持服务

    主动关怀,持续守卫:

    无忧上路,是尽情享受驾趣的基础,主动客户支持服务充分明白这点。在您的爱车需要保养或维修时,我们会主动与您联系,根据您的需求提供在线帮助或道路救援服务,为您的出行保驾护航。

    提前一步,防患未然:

    基于实时数据,主动客户支持服务更早一步了解车辆潜在的保养或维修需求,并利用创新技术主动、及时地为客户提供相应的服务。这是BMW售后服务从“被动”到“主动”的里程碑式跨越,也是BMW卓越客户体验的新起点。

    可靠同伴,驾轻就熟:

    主动客户支持服务旨在确保您爱车的健康状态。我们不仅会提醒您爱车的潜在故障,在突发事故时,车主也无需手忙脚乱——我们随时随地待命并迅速采取行动,提供个性化解决方案,确保您的出行安全与便捷。

    因“车”制宜,及时响应:

    通过对车辆健康状态的实时把控,主动客户支持服务运用数据整合分析,为您提供针对性的服务和协助,包括实施道路救援、提示检查维修、安排预约服务等。